【重要】「リスタートケータイ」サービス終了および「誰でもスマホ」への移行について

平素より、当法人の活動にご理解ご協力を賜り、誠にありがとうございます。

この度「リスタートケータイ」のサービス提供を終了する運びとなりました。
なお、本サービス（リスタートケータイ）の提供は終了いたしますが、「一般社団法人リスタート」としての活動は今後も継続されます。

今後は、より利便性の高い「誰でもスマホ」へ一本化することを下記にてご案内いたします。

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■ 「リスタートケータイ」サービス終了日

2026年3月31日（火）

■「誰でもスマホ」へのお乗り換えについて

サービス終了に伴い、弊社が提供する「誰でもスマホ」への切り替え受付を開始しております。 

メリット
・リスタート携帯でご契約中の電話番号をそのまま引き継げます。
・現在、レンタル中の端末はそのまま無料でプレゼントいたします。
※誰でもスマホで販売している携帯端末を購入してのご契約も可能です。

ご契約者様の状況に合わせて、以下の2通りの方法をご案内ください。

１．Webからのお申込み

ご契約者様へ個別に送信済みの「専用お申込みフォーム（URL）」からお手続きいただきます。

２．FAXでのお申込み（用紙をご希望の場合）

申込書がお手元にある場合の方法となります。ご希望部数をお求めいただければお送りすることが可能です。
※現在、ガラケーをレンタルされているお客様へは、2026年2月頃を目処に、弊社よりお申込み書類を郵送にてお送りいたします。

STEP1　FAXを送る

申込書（「リスタートの番号」を要記入）と本人確認書類を送信します。
FAX番号：03-6685-2677

STEP2　電話で本人確認をする

FAX送信から30分以上あけて、ご本人様より確認のお電話が必要です。
連絡先：03-4330-3466（平日10-18時 / 土日13-17時）

STEP3　お支払い・開通
コンビニで初期費用をお支払い後、商品が届いたら移行のための開通連絡をして完了です。

■支援対象者様（ご契約者様）のメリット

今回の「誰でもスマホ」への移行は、単なるサービス変更ではなく、支援対象者様の「自立」に向けた前向きなステップとなります。

ご本人様名義での契約
レンタル形式ではなく、ご自身名義での契約となります。

利用料金の負担軽減
従来よりも安価な料金プランでご利用いただけます。

■ 支援機関の皆様へのお願い

ご多忙の折、大変恐縮ではございますが、貴機関が関わっていらっしゃる対象者様に対し、移行についてのお声がけやお力添えをいただけますと幸いです。

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今後の対応について

私たちも全力でサポートいたしますが、対象者様が手続き漏れにより通信手段を失うことがないよう、身近な支援者様のお力をお借りできれば幸いです。
ご不明な点や、個別の事案に関するご相談がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までお気軽にご連絡ください。

＝誰でもスマホ連絡先＝

電話番号：03-4330-3466
フリーダイヤル：0120-663-277
メールアドレス：daresuma_gov@ala-link.co.jp
自治体/支援機関向けHP：https://supporter.a-sas.ne.jp/
電話対応：平日10時～18時 / 土日祝13時～17時
メール/LINE：10時～18時